３年働いてわかった！楽なコールセンター求人の探し方【リクナビ派遣を使えばOK】

コールセンターで働こうと思ってるんだけど、なるべく楽に稼ぎたいな。

楽なコールセンター求人の探し方を教えてほしい。

こういった疑問に答えます。

✔本記事で学べること

・楽なコールセンター求人の探し方

・求人探しにリクナビ派遣を使うべき理由

コールセンター歴は４年になります。

これまでに８社ほどコールセンターを渡り歩いてきた経験をもとに、楽なコールセンターの探し方を紹介します。

最後まで記事を読めば、求人検索の活用次第で楽に働けるコールセンターが存在することがわかると思います。

楽なコールセンター求人の探し方

求人内容に下記を含んでるところですね。

※あくまで個人の感じ方です。

・インバウンド（受信）

・法人問い合わせ対応

・期間限定(短期の派遣)

インバウンド（受信）

架電より精神的ストレスが少ない。

アウトバウンド（架電）は業務内容にもよりますが、獲得系だと数値目標が課されてるところが大半ですし、ずっと架電しつづけないといけないので飽きるんですよね。

受信みたいに待機時間がないので、隣のオペレータと話す余裕もなく、ひたすら延々と顧客リストに架電しつづけるのはなかなかの苦行です。

健康食品の既存客向けの発信業務を１ヶ月やりましたが、１週間で飽きました…。

インセンティブがある派遣先もあるので、短期でドカンと稼ぐならアリですが、長期で働くにはおすすめしません。

繰り返しになりますが、本当に飽きますので。

なのでコールセンターで働くんでしたら、まずは受信を選ぶのが無難かなと。

途切れなく受電する時間帯もありますが、ずっとじゃないですし、待機時間があるのでリフレッシュしつつ取り組めます。

受信をおすすめする理由については【体験談】初めてのコールセンターでおすすめの業種【結論：受信】に詳しくまとめてます。

【リクナビ派遣での探し方】

フリーワードに「問い合わせ対応」「受信」「受電対応」のいずれかのキーワードを入力して検索してみましょう。

最近はチャット対応が大半を占める求人も増えてます。

電話が苦手だなと感じる人は、問い合わせ対応でチャット（もしくはメール対応）の比率が高い求人を選んだら働きやすいと思います。

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法人専用窓口

クレームがほとんどない。

受信といっても、対象顧客が個人か法人かでストレスの感じ方は変わってきます。

法人からの問い合わせは比較的楽ですね。

会社の代表という仮面をかぶってるので、基本的に物腰が低く、ていねいな対応ですし、理不尽にイチャモンつけられたり、変なクレームにつながるケースが少ないので精神的に気楽です。

法人相手なので、土日祝はすべてお休み。休日の予定が立てやすいのも魅力ですね。

【リクナビ派遣での探し方】

フリーワードに『法人向け問合せ対応』、『社内問い合わせ』、『社内コール』のいずれかで入力→検索してみましょう。

ただ、個人対応に比べると求人数は少なめなので、応募倍率は高くなる傾向にあります。

※社内ヘルプデスクの職種もヒットすると思いますが、こちらはネットワークとかの高度なIT知識が必要だったりするので、コールセンターとはべつの仕事と考えたほうがいいです。

期間限定(短期の派遣)

覚えることが少なく、単調な仕事が多い。

お歳暮とかお中元シーズンになると、期間限定の注文受付のデータ入力だったり、不備確認のみの架電業務の求人が出回ります。

コロナ渦の今はワクチン予約受付の求人も増えてますね。

こういう短期派遣は業務難易度が低いのに高時給ですし、人間関係も気楽なのでストレスがないですね。

短期だと書類選考のみで採用される求人も多く、就業スピードが早いのですぐ稼ぎたいときに重宝します。

詳しくは【職場見学なし】書類選考だけですぐ働けるおすすめの派遣会社でまとめてます。

【リクナビ派遣での探し方】

フリーワードに『期間限定』と入力して検索してみましょう。

とくに官公庁系は高時給で人気があるので、なるべく早めに応募しないと埋まってしまう可能性があります。

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求人探しにリクナビ派遣を使うべき理由

コールセンターの求人探しは、ぜひリクナビ派遣を活用することをおすすめします。

理由①全国の派遣求人から仕事を探せる

リクナビ派遣は日本最大級の派遣求人サイトです。

派遣で働きたい人向けに作られた専門サイトなので、派遣の求人を探してる人からすると、条件にマッチした仕事を探しやすいんですよね。

✔派遣求人サイトの代表例

・リクナビ派遣

・エン派遣

・はたらこねっと

・ジョブリンク派遣

派遣求人サイトは他にもいくつかあります。

そのなかでも、リクナビ派遣は運営元がリクルート系だけに求人数がダントツです。

派遣求人サイトを複数登録してもいいんですが、ログインしたりするのがめんどうなので、結局同じサイトしか見なくなるんですよね…。

派遣求人サイトに登録するならリクナビ派遣だけで十分ですね。

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理由②複数の派遣会社の求人を比較できる

大手派遣会社はもちろん、中小の派遣会社の求人も掲載されてるので、それぞれの求人を比較できます。

通常だと登録した派遣会社のHPから求人を探す感じだと思いますが、それだと登録した派遣会社の求人しか見れないですよね？

リクナビ派遣は、派遣会社の求人を集めた求人サイトなので、複数の派遣会社の求人を一括で検索・比較できます。

便利ですよね。

僕は大手と中小の派遣会社で就業経験ありますが、個人的には大手派遣会社のほうが研修制度がしっかり整ってて働きやすい派遣先が多かったですね。

参考»【実体験】初めて派遣会社選ぶなら中小より大手をおすすめ【3つの理由】

大手派遣会社だと、派遣先も大手、もしくは大手のグループ会社とかが多いですしね。

✔リクナビ派遣で採用されるまでの流れ

手順①：応募したい求人を見つけたら「今すぐエントリーする」をクリック
手順②：「同意して送信する」→「このお仕事にエントリーします」をクリック＝応募完了
手順③：該当求人を取り扱ってる派遣会社の登録会に参加

※来社登録が一般的ですが、コロナ禍なのでWEB登録できる派遣会社も増えてます。
WEB登録の場合ですと、簡単なスキルチェック（タイピングとか）・個別面談含めても１時間以内には終わります。
手順④：仕事を紹介され、派遣先との面談後、双方合意すれば採用決定。

こんな感じですね。

気になる求人があれば、まずはエントリーが最初の一歩ですね。